LesPAC accorde une importance primordiale à la sécurité de ses membres. Chaque semaine, environ 50 000 nouvelles annonces sont publiées sur le site et nous réussissons à enrayer quotidiennement 95% du contenu jugé potentiellement frauduleux en retirant les annonces douteuses, mais aussi en bloquant des courriels que reçoivent nos membres.

Nous comptons aussi sur l’aide de notre communauté de membres pour nous rapporter toute tentative de fraude, courriel suspect, annonce louche et/ou ne respectant pas les conditions d'utilisations du site, ou toute autre activité semblable effectuée par un membre LesPAC.

Vous pouvez communiquer avec nous en cliquant ICI, mais aussi en appuyant sur le bouton "Signaler" dans une annonce.

Voici comment optimiser votre expérience sur LesPAC tout en évitant de fâcheuses situations :

• FLAIREZ LES COURRIELS DOUTEUX
  • • Des indices :
    • • L’acheteur est à l’étranger et n’est pas disponible au téléphone et préfère vous parler via msn.
      • On vous demande des informations personnelles (Nom, adresse, no. de téléphone).
      • L’acheteur confirme que le prix lui convient OU vous demande s’il s’agit de votre dernier prix.
      • On vous parle de transfert, de virement, de dépôt bancaire, de société de transport  ou de livraison.
      • L’acheteur s’exprime en anglais ou dans un français dont le phrasé est bizarre et inhabituel.
      • L’acheteur dit que c’est urgent, pressé, qu’il a besoin d’une réponse rapide.
      • L’acheteur peut porter un nom de famille comme Tremblay, Labonté ou Therrien pour vous mettre en confiance. Ne vous y fiez pas.
    • Exemples de courriels frauduleux :
    • • bonsoir,
        je viens de lire votre message et je suis ok avec le prix que vous avancez. Mais je voudrais vous dire puisque je suis a l'étranger je vous ferai un chèque de 18.000$ et je vous ferai parvenir ce chèque par la société DHL c'est une société qui fais les livraisons de porte a porte et vous recevrez votre chèque a votre adresse domiciliaire.donc si vous êtes d'accord veuillez s'il vous plait me faire parvenir vos informations(NOM,PRENOM,ADRESSE COMPLETE)
        merci
        Mr Garry
        
      • I got your response, I will take it for the price.Please remove the ad or put it as sold because i am seriouse about buying it.The payment will be Check or Money Order.I live in the USA.I will take care of the shipping and its cost. I already have a Shipping agent who will do the pick up from your house once you received,confirm and verify the payment.I want you to get back to me with your payment information so that the payment can be issue out fast.
        If you are okay with the payment kindly get back to me with the information bellow please reply asap so i can make out the payment today.
        Here is the information needed from you:
        FULL-NAME
        ADDRESS
        CITY
        STATE
        ZIP-CODE
        PHONE-NUMBER
        FINAL ASKING PRICE.
        I anxiously await your quick response,
        I am counting on your honesty.
        Thanks
• POSEZ DES QUESTIONS
  • Posez des questions à votre acheteur.
  • • Où habite-t-il ?
    • Si votre acheteur dit qu’il est à l’étranger, au loin ou sur un autre continent, c’est louche.
    • Quel est l’article qui l’intéresse ?
    • Effacez le nom de votre article à vendre dans le sujet de votre courriel et demandez-lui quel est l’article qu’il veut acheter. Si votre interlocuteur n’a aucune idée de ce que vous avez à vendre, méfiez-vous.
  • Dans ce genre de cas, supprimez le message, marquez-le comme indésirable, pourriel ou spam dans vos filtres de messagerie.
• PENSEZ « LOCAL »
  • Il est préférable de rencontrer en personne le vendeur ou l'acheteur, afin de pouvoir effectuer la transaction directement, face à face. C’est la façon la plus sécuritaire de vendre ou d'acheter. Les virements bancaires et les paiements par chèque à des personnes que vous n'avez pas rencontrées et pour un bien que vous n'avez pas vu ne sont pas conseillés.
• ATTENTION AUX DEMANDES SUSPECTES
  • Si vous êtes en communication avec une personne au sujet d'une annonce affichée sur le site, et que celle-ci vous fait des demandes suspectes, comme envoyer de l'argent par l'entremise de services de virements de fonds ou d'intermédiaires tels que Moneygram, MoneyBookers, Safepay Solutions, Western Union, Bidpay ou Paypal, nous vous encourageons à nous faire parvenir le message en question en cliquant ICI, et de cesser toute communication avec cette personne.
• VOTRE « GROS BON SENS »
  • Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, ça l’est probablement. Faites confiance à votre instinct et, dans le doute, abstenez-vous d’effectuer quelque transaction que ce soit.
• LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
  • Vous ne devez jamais divulguer à qui que ce soit vos informations personnelles, bancaires, ou de votre mot de passe LesPAC.
• SOYEZ AU COURANT DES FRAUDES COMMUNES
  • Prenez connaissance des fraudes les plus communes. Plus vous serez informé, plus il sera difficile de vous leurrer.
  • Copie ou imitation de marques
    Vous recevez un message courriel apparemment de LesPAC, Western Union ou toute autre compagnie qui offre un système de protection de paiement. Ce genre de message vous demande d'envoyer de l'argent par le biais du site en question ou de divulguer vos informations personnelles. LesPAC et les compagnies semblables n'envoient jamais ce genre de message par courriel. Si vous envoyez de l'argent par l'entremise de ces services et de ces sites, vous êtes probablement en train d'envoyer votre argent à un fraudeur.
  • Imitation de promotion
    Vous recevez un courriel présumément de LesPAC au sujet d’une offre promotionnelle. Afin de vérifier si l’offre provient réellement de LesPAC, assurez-vous de TOUJOURS vous connecter en tant que membre de LesPAC avec votre nom d’usager et votre mot de passe sur le site de LesPAC.com et non pas à partir du courriel reçu. Vous aurez ainsi l’assurance d’être dans un environnement sécuritaire et vous pourrez ainsi vérifier l’authenticité de l’offre promotionnelle. Si vous recevez un envoi par courriel avec le logo de LesPAC.com faisant des promotions qui ne se retrouvent pas sur notre site, ne répondez pas à ce message, et faites-nous parvenir une copie par courriel en cliquant ICI. Ces messages sont sans aucun doute l'œuvre de fraudeurs qui tentent d'obtenir votre argent ou de l'information personnelle en imitant l'apparence d'un courriel provenait de LesPAC.com.
  • Surplus de paiement
    Un vendeur ou un acheteur vous envoie un chèque dont le montant est supérieur au prix demandé et vous demande de lui renvoyer le solde. La plupart du temps, le chèque est sans provision et cette personne aura encaissé tout l'argent que vous avez envoyé.
  • Paiement de courtage et d'importation
    Un vendeur prétend que vous devez payer un supplément pour l'importation, le courtage ou une surcharge pour pouvoir envoyer un article au Canada. Ne payez jamais ces frais car vous ne recevrez presque jamais cet article et tout votre argent sera perdu. Encore une fois, LesPAC est un site qui privilégie les transactions de personne à personne.
  • Faux sites « sécurisés »
    Un acheteur vous suggère d'utiliser un site web sécurisé pour compléter votre transaction. Ces sites sont frauduleux (même s'ils ont l'air officiel) et visent à vous faire dépenser sans vous remettre l'article. Lorsque vous effectuez votre transaction, assurez-vous de le faire à partir d'un lien sécurisé https://. S pour sécurité. Ne communiquez jamais vos informations confidentielles (coordonnées bancaires, etc.) sur une page commençant par http://.
  • Travail à domicile
    La plupart de ce genre d'offre exige que vous recrutiez d'autres membres pour vous faire payer. Par exemple, une annonce dit que vous pouvez gagner 100$/l'heure en confectionnant des colliers. Par contre, pour faire de l'argent, il faut que vous recrutiez d'autres personnes pour effectuer la même tâche que vous.
  • Déplacement de fonds
    Vous recevez un message vous demandant votre aide pour déplacer de l'argent d'un pays à un autre en échange d'une commission. Éventuellement, on vous demandera une avance financière sous prétexte qu'ils en ont besoin pour déplacer cette large somme. Si vous payez cette somme, vous ne les reverrez jamais.
• INFORMEZ-NOUS
  • Lorsque vous êtes perplexe au sujet du contenu d’une annonce, d’un courriel douteux ou de toute activité que vous jugez suspecte, informez-nous en cliquant ICI. Notre équipe est dédiée pour traiter ces cas de tentatives de fraude. De plus, abstenez-vous de communiquer avec le vendeur ou l’acheteur.
    Sachez que LesPAC.com n'intervient pas dans les transactions entre vendeurs et acheteurs.

Si c'est trop beau pour être vrai, méfiez-vous !

LesPAC.com n'offre pas de programme de protection, de méthodes de paiement, d'assurance ou de garantie entre membres (par exemple, LesPAC ne vous demandera jamais de faire un virement bancaire à un de ses agents pour conclure une transaction avec un autre membre).

Nous vous invitons à signaler les cas de tentatives de fraude auprès des institutions légales suivantes :

La Gendarmerie Royale du Canada
http://www.rcmp-grc.ca/scams-fraudes/index-fra.htm

Phonebusters : Le Centre d'appel anti-fraude du Canada
http://www.phonebusters.com

Signalement en direct des délits économiques (SEDDE)
http://www.sedde.ca

Faites le Quiz : Identifiez la Fraude.
http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/03349.html